L'essentiel - Le Point de Contact vous est destiné. Il s'articule autour :

... du formulaire de signalement des contenus attentatoires à la dignité humaine

  • Le Point de Contact agit :
    …contre les contenus portant atteinte à la dignité humaine (consultez notre champ de compétence);
    …en recevant vos signalements relatifs à ces contenus. Notre formulaire vous permet de conserver, si vous le souhaitez, votre anonymat.

  • Pour signaler un contenu, cliquer ici.


  • Pour prendre connaissance de notre champ précis de compétence, des suites données à votre signalement et de la politique de Point de Contact à l'égard des données à caractère personnel, cliquez ici.


  • Si vous rencontrez des difficultés dans le traitement de votre signalement, vous pouvez adresser un courrier postal à l'adresse ci-dessous :

    AFA
    Service médiation Point de Contact
    5 Rue de Charonne
    75011 Paris

    Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

  • Le Point de Contact est membre de la fédération européenne INHOPE et respecte à ce titre son Code de bonnes pratiques.

  • Le Point de Contact est financé pour moitié par les membres de l'AFA et pour moitié par la Commission européenne dans le cadre de son Plan d'action pour un Internet plus sûr.

... d'une rubrique d'information sur la protection de l'enfance

  • Internet est plein de richesses, mais comme la vie réelle il comporte certains dangers : des précautions simples aident vos enfants à les éviter! Pour en savoir plus, cliquer ici.

... d'une rubrique de questions/réponses et conseils sur d'autres sujets tels…

  • Le spam
    L'utilisateur a un rôle déterminant à jouer dans la lutte contre le spam, en sa qualité d'émetteur potentiel et de destinataire final du spam. Pour mieux vous informer, le Point de Contact de l'AFA a développé une page de conseils à votre attention.

  • La musique et le cinéma en ligne
    Consultez notre FAQ relative au partage et à l'échange de fichiers.



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Pour mieux nous connaître

Quelles sont les grandes étapes de la contribution de l'industrie Internet à la lutte contre les contenus attentatoires à la dignité humaine ?

1997  :  création de l'Association des Fournisseurs d'Accès et de Services Internet (AFA)
1998  :  création de Point de Contact, service d'assistance en ligne luttant contre la pornographie enfantine et l'incitation à la haine raciale
1999  :  création, dans le cadre du plan d'action de la Commission Européenne pour un internet plus sûr, de la fédération internationale de hotlines INHOPE luttant contre les contenus odieux, dont l'AFA est membre fondateur
2001  :  Inhope compte 14 hotlines partenaires en Europe et dans le monde
14 Juin 2004  :  signature à Bercy de la charte "contenus odieux" , sous l'égide de M. Patrick Devedjian promulgation de la loi pour la confiance dans l'économie numérique
21 Juin 2004  :  promulgation de la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique, qui met à la charge des FAI et hébergeurs une obligation de signaler aux autorités compétentes plusieurs contenus illégaux qui leur seraient signalés et qu’exerceraient les destinataires de leurs services. Le Point de Contact de l'AFA devient le relais de l'obligation légale de ses membres et étend son champ de compétence
Fév. 2005  :  lancement à Bercy du label "net+sûr" Les membres de l'AFA qui respectent les engagements de la Charte "contenus odieux" font figurer le label sur leur portail et/ou sur tout autre support de communication
16 Nov 2005  :  les FAI membres de l’AFA prennent l’engagement auprès du Ministre délégué à la Famille Monsieur Philippe Bas de fournir des solutions de contrôle parental faciles d’utilisation, de qualité et sans supplément de coût pour leurs clients, afin de rendre plus sûre la navigation des enfants sur Internet
2006  :  L’AFA et ses membres s'associent à la grande campagne de sensibilisation des parents et des enfants aux risques présents sur Internet lancée par les pouvoirs publics
7 Nov 2006  :  lancement du Permis de Bonne Conduite sur Internet, jeu à vocation pédagogique s'adressant aux enfants de 7 à 11 ans et à leurs parents
23 Sept 2009  :  lancement de la version mobile de Point de Contact
2009  :  Inhope compte 36 hotlines dans 31 pays

Les membres de l'AFA qui soutiennent les actions de Point de Contact


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