Qu'est-ce qu'un spam?

• les personnes qui vous écrivent à titre personnel n’ont pas besoin de solliciter votre consentement préalable, mais peuvent commettre un abus, au sens du droit civil, si elles continuent à vous écrire malgré votre opposition ;
   
  
• les personnes qui vous adressent des messages de prospection directe doivent avoir reçu votre consentement préalable à cet envoi, ou être déjà en relation avec vous depuis une vente ou une prestation de service. Chacun de leurs messages doit vous permettre de refuser une future expédition.
   
  

Tous les messages que vous ne souhaitez pas recevoir ne sont pas des spams. Lorsque vous recevez un message électronique qui vous dérange, essayez tout d’abord de vous souvenir si vous n’avez pas consenti à sa réception, même plusieurs mois auparavant, à l’occasion d’un précédent contact avec cet expéditeur. Si tel est le cas, ne considérez pas cet expéditeur comme un spammeur, et utilisez le lien de désinscription qu’il met à votre disposition dans le corps de son message.

Les dossiers d’information de la CNIL sur le spam

La CNIL consacre ainsi un dossier très complet au phénomène du spam, accessible sur cette page de son site Internet.

Parmi les informations que vous y trouverez, deux sous dossiers vous informent plus spécialement sur les moyens pratiques et juridiques de vous protéger du spam et d’en protéger les autres : il s’agit des rubriques « Halte au Spam : conseils de la CNIL aux Internautes », et « Spam : l’état du droit en France ».

Protégez votre ordinateur contre les intrusions

Si vous ne sécurisez pas votre ordinateur, celui-ci peut donc devenir un relais de spam, sans forcément que vous ne vous en rendiez compte.

Vous risquez par conséquent :

• de communiquer vos données personnelles ainsi que les adresses électroniques de vos contacts à des spammeurs,
• d’envoyer du spam à vos contacts ainsi qu’à de nombreuses personnes que vous ne connaissez pas.

Vous vous exposez également à ce que votre prestataire de service suspende ou mette fin au service Internet auquel vous avez souscrit, afin de préserver la sécurité des réseaux.

Protégez votre adresse électronique

• Vous pouvez notamment créer une adresse spécialement dédiée à sa communication aux personnes ou aux sites dont vous ne connaissez pas la déontologie


• Vous pouvez crypter votre adresse électronique, lorsque vous l’affichez sur un espace public Internet : voir notamment l’outil proposé par le site www.caspam.org.
• Si votre logiciel de messagerie électronique vous permet par défaut de ne pas afficher les images et les liens dangereux contenus dans un message électronique, activez cette fonction.
• Si des liens s’affichent dans le corps du message électronique reçu et que vous n'êtes pas certain de la déontologie de l'expéditeur, ne cliquez pas sur ces liens, y compris pour vous « désinscrire ».
• Ne transmettez jamais les "chain mails" (mail que l'on vous demande de faire suivre pour une cause ou une autre) à vos amis, même si le contenu vous touche. Vous pouvez notamment vérifier l’honnêteté de ces messages sur le site www.hoaxbuster.com.
  Si vous désirez malgré tout faire suivre certains de ces messages à vos proches, assurez-vous que ceux-ci le souhaitent et veillez à ce qu'aucune adresse électronique n'apparaisse dans le corps ou dans l’en-tête du message à transférer : expédiez notamment ce message en insérant vos destinataires en "copie cachée" (ou « Bcc » ou « Cci », selon votre logiciel) et mettez en adresse d’expéditeur votre adresse "dédiée".
• Ne répondez jamais à un spammeur, même si les produits qu’il vous propose vous intéressent : en le faisant, vous inciteriez les spammeurs à persévérer dans leur activité illégale, et notamment à collecter des adresses électroniques de manière déloyale.

Utilisez un logiciel anti-spam

• Les filtres « Bayesiens » examinent les messages électroniques en fonction de leurs diverses caractéristiques, et leur attribuent une note, qui correspond à une probabilité plus ou moins forte qu’ils soient ou non des spams. Ce filtrage peut avoir une fiabilité plus forte qu’un tri humain des messages, mais à une condition : que vous preniez le temps de personnaliser le filtre, en lui apprenant ce qui est et ce qui n’est pas du spam. Cette phase d’apprentissage est très importante et ne doit pas être négligée.


• Le filtrage basé sur votre signalement peut avoir des objectifs différents selon que vous utilisez un outil communautaire adopté également par d’autres internautes, ou un outil personnel. Dans le premier cas, votre signalement sera pris en compte avec celui des autres utilisateurs, généralement en fonction de seuils statistiques, pour déterminer si un message doit être considéré par la base commune comme étant ou non un spam potentiel. Dans le second cas, l’objectif sera de personnaliser votre propre outil de filtrage, afin qu’il trie les spams des non spams en fonction de vos souhaits précis.

Signalez les spams au prestataire de service concerné

Signaler tous vos spams n'est pas toujours efficace

Que signaler, à quel prestataire?

• sous Netscape, Menu « affichage » puis "source du message",
• sous Outlook, Menu « affichage » puis "options" : l'en-tête s'affiche dans le champ dénommé « en-tête Internet »,
• Sous Mozilla Thunderbird, menu « view » (ou « affichage »), puis « headers » (ou « en-têtes »), sélectionnez « all » (ou « tous ») : l’en-tête complet de chaque message se développe,
• Sous Eudora, cliquez sur le petit icône « Blah Blah Blah », lorsque vous êtes positionné sur le message concerné.

Adresses des membres de l'AFA dédiées au spam